前段时间,赤岸镇下前旺村村民陈运贵将一台从网上买的美的热水器退货。但是在维修师傅上门拆机的时候,陈运贵家的狗突然窜出来,咬了维修师傅一口。双方为了医药费的问题产生了一些纠纷。
上午,记者来到了陈运贵家,咬人的狗已经被他拴起来了。陈运贵说,事情还要从他买电热水器说起。今年2月份,他花了938元钱,从网上买了一台美的电热水器,但是刚安装好就出现了问题。
换了新的电热水器后
陈运贵还是不满意
后来陈运贵选择了退货退款。
几天前,维修师傅上门来拆热水器,陈运贵的狗 趁人不注意把人咬了。陈运贵为此赔了571元的医药费。
但是事后,陈运贵越想越觉得自己这笔钱花得憋屈。
“我钱已经付给他了,我感觉到非常 委屈、憋屈。你是到我家里来,是质量问题引起的,不是你来到我家喝酒,从我家门前走过发生的,那我是应该赔。 你产品质量引起的,产生了被我家狗咬的后果,我出了钱感到非常憋屈。”
现场
记者联系了美的义乌官方售后
工作人员表示
对于两台机器型号不同的问题
陈运贵是知情的
美的义乌官方售后 工作人员:换机的话,网上那个型号,网点拿不到,然后我们和他说换另一个型号,他说同意的。(换机你同意吗)我同意,就是我跟你说过,换上去的型号差不多,价格差不多。(价格是一样的,只是说型号不同。)当时我们把新机拉到用户家里去,用户想想还是不同意,好,我们没办法最终给他退机,之前那台漏水的机器,我们给他退掉。
至于维修师傅的医药费
工作人员表示狗是陈运贵的
肯定是要他出的
美的义乌官方售后 工作人员: (师傅说那是你家狗把他给咬伤的,肯定是要你自己付费的,昨天他自己也报了警)不是我报警的,是你们师傅威胁我,他说如果我不赔钱的话,他要叫人把我家里砸个900元左右的东西为止。(他没有,这个我们可以查证的)你没有说,他说了(对,警察那里有记录的)
陈运贵说他虽不情愿,但还是付了医药费,他也不打算追究了。 但是安装电热水器时,装修师傅在他家墙上 打了几个洞,他要求美的这边来处理好。
陈运贵:你帮我把墙上的三个洞来给解决掉,狗咬的我认了 我赔了,你帮我把墙上的三个窟窿来填回去。
美的义乌官方售后 工作人员:哪三个窟窿
装热水器的这三个窟窿
美的义乌官方售后 工作人员:三个窟窿填回去,是不是?好的,我这里会安排师傅上门的
陈运贵:我跟你说,我在家等你上门来维修,我的误工费怎么解决。你派师傅来填,我要守在家里,我要上班的,这个误工费谁出。
美的义乌官方售后 工作人员:那老板,一样的,你的狗把我的师傅咬伤了
陈运贵:被咬了,我已经赔了,还要我怎么样,还要把我人赔给他,是不是。
美的义乌官方售后 工作人员:师傅的医药费、误工费我向谁拿呢
陈运贵:你才没误工,打疫苗还要误工的。
后来经过协商
美的义乌官方售后表示出于人道主义
由他们负责维修师傅的医药费
把571元退还给了陈运贵
那么这件事情在法律上是如何解读的呢
记者也咨询了
浙江泽大(义乌)律师事务所法小问律师团
金佳豪律师
浙江泽大(义乌)律师事务所法小问律师团律师 金佳豪
关于热水器的维修更换和狗咬人这两件事情,在法律上是完全不同的两件事情。看上去好像是由更换热水器引发了狗咬人这件事情,但是实际上这二者在法律上是没有任何因果关系的。所以按照《民法典》规定,动物的饲养者 ,这里也就是狗主人,在没有看管好狗的情况下,导致狗咬伤人,当然要承担赔偿责任的。
在这里我们也要提醒大家,特别是大型犬只的饲养者,看管好自己的狗,防止狗将他人咬伤。
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编辑| 龚朝峰
来源:同年哥讲新闻
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