海口综合保税区总工会开展“职场沟通技巧”培训

海口综合保税区总工会开展“职场沟通技巧”培训

中工网讯 据海南省总工会微信公众号消息，为深入开展“县级工会加强年”活动，着力推进职工素质建设，提高职工队伍的整体素质，3月22日，海南海口综合保税区总工会在海南全星制药有限公司开展职场沟通技巧培训，培训课程由海口市礼仪协会会长、海口市文明礼仪宣讲团特聘讲师孙岚老师主讲，园区企业职工代表40多名参加培训。

培训通过两名职工情景模拟“两种不同沟通方式”，其他职工以观察团的形式，体验沟通的障碍和效果。在此基础上，老师分别从沟通的定义及作用、沟通的重要性、沟通的类别、沟通的原理图等四个方面加以讲授。同时，借助黄、红、蓝、绿四种颜色性格的特征分析，结合《西游记》师徒四人的案例，以案说理，分析职场沟通遇到的疑难问题和解决对策，深入浅出地将沟通理论和实践紧密结合起来，在短时间内培养职工在职场上正确的沟通意识，提升职工的沟通能力。

这次工会培训课程内容丰富，形式多样，让大家受益匪浅，在今后的工作生活中，能更好地运用学到的理论和技巧，用良好有效的沟通，构建企业与客户的桥梁。