ITIL运维管理平台供应商管理功能

ITIL服务运营管理平台（ITSOM）供应商管理功能，用于帮助企业IT部门管理供应商和供应商提供的服务，以及IT服务台所需的供应商管理流程，为业务部门提供无缝的IT服务，确保IT组织能及时、准确获取所需的IT资源。同时，可定期对供应商提供的服务工单及事件进行回顾，以确保已达成共识的合同服务要求与服务级别相符。通过严谨的供应商考核管理机制，对供应商的质量进行管理，完成供应商的维护和变更，降低外部供应商对服务的影响。

一、供应商管理主要功能：

1、供应商基本信息管理；

2、供应商产品目录管理；

3、供应商服务质量管理；

4、供应商合同管理。

二、供应商管理的商业价值：

1、供应商参与服务流程，提升效率；

2、对供应商进行考核管理，保证服务质量；

3、管理供应商服务，使投入物有所值。

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