为提振家电市场活力,促进陕西经济高质量发展,3月13日,陕西省电子电器维修协会组织召开家电服务研讨会,陕西苏宁易购受邀参加,并联合发布《家电服务指南》,在为行业提供参考的同时,让消费者能够享受到更加可靠、安心的家电家装服务。(《家电安装服务指南》获取方式见文末)
一直以来 ,家电产品都是消费品的重要组成部分,家电行业的发展对推动上下游行业的持续发展起着不可替代的作用。在产业政策和消费新政的刺激下,家电市场的需求已逐步得到释放。家电服务市场的前景向好,售前咨询、水电设计、全屋家电设计、售后服务以及其他趋个性化的需求热度逐步攀升。
水电改造、开关预留、橱柜设计等装修环节对后续家电选购、安装、使用有着重要影响,部分家电虽在初期并未纳入家装计划,但随着生活质量的提高,未来会有增配的需求,提前规划好设计方案,能够最大化减少后续改造的麻烦。本次发布的《家电安装服务指南》,旨在规范化家电装修服务,通过全场景水路、电路预留设计、家电方案设计、家电安装规范、售后服务标准等组合抓手,充分发挥家电零售领域专业特长,前置性解决消费者痛点,提高家电企业服务效率和消费者满意度。
《家电安装服务指南》的发布,是家电行业积极响应市场发展需求,将整体服务能力推向更高台阶的重要一步,将为家电行业起到示范带头作用,使家电服务的价值得到充分发挥,继而锻造出更多符合时代需求、综合实力过硬的家电服务,赋能家电产业的高质量发展。
苏宁易购整合家电、家装、家居等商品和服务能力,一站式解决消费者各类置家消费需求,不仅使生产、销售、消费等各环节流通更加高效,也将促进形成家电、家居、家装行业间更紧密的生态协同关系,进一步激活“家消费”市场。据悉陕西苏宁易购315期间,购单品满10000元返2000元,绿色家电补贴10%,爆款家电低至5折起,还有以旧换新、银行补贴等活动,同时联动家装家居行业,针对新房装修、旧房焕新,为消费者提供整合产品销售提案,切实让消费者感受到在苏宁易购买电器,产品好 | 价格好|服务好|一站购齐。
服务有温度,补贴有力度,责任多担一份,消费复苏更快一步。陕西苏宁易购将持续通过战略升级、场景升级、产品升级、服务升级、补贴升级等多种手段,给更多消费者,带来更多的便捷与福利,切实保障消费者权益,为促消费贡献力量。
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