深圳首个！“龙岗劳资维权一码通服务平台”上线

5月12日下午，“龙岗区劳动争议‘调援裁诉’典型案例发布暨‘龙岗劳资维权一码通服务平台’正式上线”新闻媒体座谈会举行。

座谈会发布龙岗区劳动争议“调援裁诉”十大典型案例，并正式上线深圳首个“劳资维权一码通服务平台”！

这成为产业大区龙岗持续推进诉源治理、持续提升劳动争议处置质量和效率的一个缩影。

尤其是2021年5月以来，龙岗区积极推进劳动争议“调援裁诉”（调解、法律援助、仲裁、诉讼）衔接机制改革试点工作，在实体平台建设、衔接机制建设、信息化建设等方面取得了初步成效。

据悉，此次活动由龙岗区人力资源局、龙岗区人民法院、龙岗区司法局、龙岗区总工会共同举办。

接下来，龙岗区将进一步深入推进劳动争议“调援裁诉”衔接机制改革，促进劳动争议源头防范化解，营造一流法治化营商环境，加快经济社会高质量发展，奋力建设好现代化国际化创新型深圳东部中心。

打造“劳动关系线上110”

“龙岗劳资维权一码通服务平台”上线

据悉，“龙岗劳资维权一码通服务平台”在深圳全市尚属首个，不仅面向广大劳动者、求职者，也面向广大企业、用人方，是一个构建和谐劳动关系“双向奔赴”的平台。

5月12日下午，“龙岗劳资维权一码通服务平台”甫一上线，就成功调解了一起劳资纠纷，仅用了30分钟。

李先生在龙岗街道龙西某公司工作两个多月，离职时被拖欠了一个月工资，他通过“龙岗劳资维权一码通服务平台”反映诉求。龙岗区人力资源局劳动人事争议仲裁院调解员曾辉“接案”后，第一时间通知用人单位相关负责人到场调解。“充分了解情况后，我们详细介绍了相关法律条款，并以案说法，促成双方很快达成调解，用人单位现场网上支付4000余元工资。”“很满意，很高效！”李先生如是评价道。

“以往相关系统大多是单向的，接到诉求后要层层分拨、反馈，增加了处理时间，很多时候还要到现场反映情况才能录入系统，我们就想创新打造一个双向互动快速反应的线上平台。”龙岗区人力资源局副局长马川介绍了“龙岗劳资维权一码通服务平台”。

据悉，该平台前身为龙岗区劳动争议阳光调解系统，经过三四年的运营完善，目前升级为全天候、一站式的劳动争议线上综合调处平台。

该平台是以“互联网+”方式，打造的全流程调处劳资纠纷的专业性平台，除劳动监察、劳动仲裁等传统方法调处员工诉求外，更有全区913家调解组织、2778名调解员帮忙调解劳动争议。

平台直接面向劳动者和用人单位，群众可通过关注公众号和扫二维码申请调处劳动争议，实现提交申请、上传证据材料、查询进度、送达通知、确认协议等全流程线上办理，并能自主选择调解员、预约调解时间、查看工作进度，对于不便到现场的，还可采用在线调解模式，劳动者足不出户就可以维权。

“每一宗劳资纠纷案件全流程专人跟进，确保每个争议诉求都能‘码上受理、一站到底’，满足了劳动者争议诉求快速便捷处理的需求。”马川表示，接下来，龙岗区人力资源局将继续完善推广应用该平台，加大宣传，力争打造“劳动关系线上110”。

规范用工+依法维权

发布“调援裁诉”十大典型案件

会上发布了龙岗区劳动争议“调援裁诉”十大典型案件，具体为：

调解先行，及时化解群体纠纷——何某等13人与某塑胶制品厂解除劳动关系经济补偿案；

诉前促调，快捷和解欠薪纠纷——吴某与某旅行社欠薪纠纷诉前和解案；

法援介入，支持劳动者高效维权——姚某申请支付令追讨劳动报酬案；

注销主体，经营者难逃用工责任——刘某注销某家居用品公司逃避欠薪责任案；

“不胜任工作”？以此解约须谨慎——某公司违法解除与员工王某劳动合同纠纷案；

协议合法有效，单方反悔不支持——王某与某公司就经济补偿达成调解协议案；

劳动维权需理性，诉求合法才可行——李某阻止公司搬迁违法维权未获赔偿案；

承包快递业务，并非劳动关系——杨某与某物流公司确认劳动关系案；

损害公司声誉，解约赔偿不支持——郑某诉某公司支付违法解除劳动合同赔偿金案；

“劳动碰瓷”使不得，诚信原则要维护——刘某诉某餐厅支付违法解除劳动合同赔偿金案。

龙岗区人民法院相关负责人表示，上述十大案例涵盖司法、仲裁、调解、法援、工会等领域，案例紧扣维护劳动者合法权益和支持用人单位正当行使用工管理权两大主题，体现能动司法（准司法），对劳资双方的平等保护和对劳动纠纷处理的规范引导，以案说法、以案释法，向全社会传播法治理念，着力优化法治化营商环境，营造用人单位规范用工、劳动者依法维权、劳动关系和谐稳定的良好氛围，促进经济社会高质量发展。

【记者】陶清清

【作者】 陶清清

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端