汤阴城关：依托“智慧人大” 实现微事不出格 小事不出村 大事不出镇

（来源：汤阴县人大）

2023年以来，汤阴县城关镇人大依托“智慧人大”手机APP平台，在全镇建立22个二级网格，将全镇100名县、镇人大代表全部纳入网格化管理，动态联系151个三级网格近500多户选民群众。人大代表以所在选区为单位，分别融入全镇各村社区“网格化管理、组团式服务”工作，与网格内选民代表及有关干部群众一起组成服务团队，每名人大代表至少联系五户选民，形成每格定人、每人定责的全覆盖、网格化的代表工作网格。每个月安排代表进小区入户，走进所在的网格接待选民，将被动“坐诊”转变为主动“巡诊”，充分发挥代表来自于人民，植根于群众的优势，发挥桥梁纽带作用，架起“民意直通车”，构建解决问题的“快速通道”。

人大代表在网格内“亮身份”，公示姓名、职务、电话、微信等联系方式，群众的一个电话、一条微信就能把意见建议在网格内及时反映到人大代表这里，对于类似下水道井盖破损、垃圾处理不及时等“微事”，由网格内人大代表组织“志愿服务队”直接联系解决。对于涉及村容村貌、文明行为等村、社区内事务的，人大代表第一时间向所在村或社区进行反映。对于基础设施、管理执法等镇级事务，网格内人大代表通过城关镇“智慧人大”手机APP平台，经镇人大代表联络站分类审核后“有图有真相”的向镇有关部门反映，并限时回复处理过程和结果，真正做到“群众意见网格提，代表履职网格办”。网格化管理让人大代表与人民群众的联系“全天候、无死角、零距离”，同时更让问题的解决和建议的落实“有温度、高质量、零延误”。

“现在村里群众遇到什么矛盾困难，只要我们通过微信群在网格里一反映，很快就有人大代表跟我们联系，帮大家解决问题，现在村里的群众安居乐业，离不开‘网格人大’。”当提到该镇人大推行的基层人大网格化管理,汤阴县城关镇武家庄村村民王建军赞不绝口，这也是普通群众对镇人大“网格化管理、组团式服务”工作机制的切身感受。