虹口区嘉兴路街道垃圾分类志愿者在交流垃圾分类工作。澎湃新闻记者 陈悦 图

“特别激动和鼓舞,没想到这么快收到回信。5年前总书记的嘱托是我们前进的动力,昨天像一个新的起点,总书记的回信激励我们持续前进。”说起回信,上海市虹口区嘉兴路街道瑞一居民区党总支书记华磊感到振奋。

近日,上海市虹口区嘉兴路街道垃圾分类志愿者代表给习近平总书记写信,汇报当地垃圾分类工作取得的成效。5月21日,总书记给志愿者回信,对推进垃圾分类工作提出殷切期望。

时间回到2018年11月6日上午,习近平来到上海市虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站,同几位正在交流社区推广垃圾分类做法的年轻人亲切交谈。习近平强调,垃圾分类工作就是新时尚!垃圾综合处理需要全民参与,上海要把这项工作抓紧抓实办好。

5年过去,上海生活垃圾分类实效保持稳定,湿垃圾分出量基本稳定在干湿垃圾总量35%左右,可回收物回收量基本稳定在日均7000吨左右,有害垃圾分出量基本稳定在日均2吨左右,生活垃圾“三增一减”趋于稳定。上海生活垃圾已全量无害化处理,生活垃圾回收利用率达到42%,实现原生生活垃圾零填埋。

华磊说:“这些年,垃圾分类工作靠大家一起努力,不仅是街道、居委和志愿者,也靠居民配合,把垃圾分类从新时尚变成好习惯。居民从一开始的不会分,到会分、主动去分,这是所有人共同努力的结果。”

从新时尚变成好习惯

在虹口区爱家豪庭小区,原先所有楼层均设有楼层桶,且没有固定的垃圾厢房,每天的垃圾由保洁二次分拣。2019年5月,垃圾分类工作推广,小区开始撤桶。初期,居民感到不适应,有人直接把垃圾扔在原先放桶的位置或是大堂地上和小区路上。

发现此类情况后,居委会和物业做起台账,每户来投放的做好记录,没有记录的则会有居委会、物业一同上门了解情况,进行沟通。志愿者守在垃圾分类点,指导居民正确分类,上门宣传相关知识。

随着居民自觉分类意识的增强,投放率从一开始的50%左右提高到了现在的全员参与,垃圾分类的准确率也达到了98%以上。

在嘉兴路街道的帮助下,小区对垃圾厢房进行了新建及智能化改造,每天早中晚三个时间段向居民开放。厢房内增设洗手池、自动除臭、消毒等辅助设施,提升居民垃圾分类的感受度。在提前自行分类的基础上,针对80岁以上纯老家庭,物业及志愿者们长期提供上门代扔服务。此外,如果家中临时有人生病、外出等特殊情况,也可以与居委或物业联系上门代扔。

在非投放时间段及分类指导员撤岗后,现在可以直接通过智能摄像头对垃圾厢房进行远程的监督管理,有人进入监控区域后摄像头就会发出提醒,同时物业保洁和居委会联络员手机APP上会收到提醒,可以直接通过手机实时观看到点位的情况。同时,这个摄像头还有语音对讲功能,可以直接通过手机进行实时对讲,提醒居民正确的投放时间和方式。

垃圾分类前,爱家豪庭小区每天的混合垃圾30桶左右,撤桶以来,现在小区每天干垃圾只有15桶左右,同时可回收物分拣量明显提升,每天居民垃圾分类的参与度都能达到98%以上,目前小区生活垃圾资源回收利用率达到70%。

爱家豪庭小区是虹口区嘉兴路街道推广垃圾分类工作的一个缩影。五年时间里,嘉兴路街道按照全覆盖目标落实完成82个小区113处点位的定时定点及示范点位智能化改造,与可回收物项目团队合作健全居民区两网融合全覆盖收运体系,辐射居民3万4千余户。2021年嘉兴路街道获评上海市垃圾分类志愿服务特色社区,街道登记在册的垃圾分类志愿者有2150名。

加强引导,固化垃圾分类习惯

在华磊看来,“我们(志愿者)的工作就像一颗颗种子,进社区、进企业、进学校,去宣传推广垃圾分类的知识,然后让垃圾分类在各地生根发芽。”

垃圾分类是一个循序渐进的过程。初期许多人并没有分类意识,尤其在老年人较多的老旧小区,“老年人比较拮据,垃圾分类至少需要2个垃圾袋,很多老人觉得没产生多少垃圾,就用一个袋子混装。这时,志愿者会进行反复引导,让老年人从一开始的不理解到后来慢慢接受。”华磊说。

新港居民区党总支书记钱晶说,总书记的回信中有几个关键词让她深有感触,其中之一是“用心用情做好宣传引导工作”。“每个居民的想法不一样,站在他的位置有他的道理。我们首先要耐心去倾听他的原因是什么,然后花时间引导,让他接受理念。如果居民说得有道理,说明我们的工作还没做到位,他提出来,我们会很感谢他。”

为了提升垃圾分类的宣传引导,爱家豪庭小区还打造了“环保小屋”,设置了小鸟可回收艺术装置、堆肥桶、屋顶的雨水收集系统,将植物种在由废旧衣服再造的土壤中,提升资源利用率的同时,向居民科普环保公益知识。

社区之外,沿街商铺的垃圾分类工作也同步开展。嘉兴路街道共有850余家沿街商铺,结合“路长制”常态化工作,日常管理过程中采取定人包路段的方式,每人每天全覆盖检查一次,对存在问题的现场指导整改。对于不按要求分类、垃圾分类分不清、门前随意倾倒和堆放垃圾的违法行为,综合执法队人员按照规定上门进行处罚。街道定期对商铺进行分类培训,及时宣传普及垃圾分类相关知识,尤其对商铺容易混淆的分类进行详细讲解。

上海垃圾分类进入第五年,将向“上海模式”2.0时代迈进。

5月11日,上海市绿化市容局在媒体通气会上透露,今年将打造“五个一批”示范亮点:推动一批老旧破损、功能不健全的生活垃圾房提标改造,打造一批标准化垃圾房;按照分类管理精细化、投放环境精致化、科技赋能精良化、回收服务精制化、特色亮点精品化的“五精”标准,打造一批垃圾分类精品示范居住区;按照“沪尚回收”可回收物视觉标志,建成一批“一区一品”示范型可回收物中转站;鼓励各区结合区域风貌特色,总结推广经验,打造一批各具特色的精细化分类公共场所示范区域;整合全市垃圾分类收集、运输、处理、资源化利用设施等科普资源,融合运用3D云浏览等技术,打造一批市民线上线下垃圾分类科普体验线路。

上海市垃圾分类志愿服务总队负责人牛广成表示,总书记的回信既是鼓舞也是鞭策,他将和志愿者们继续做好垃圾分类志愿服务工作,融入到垃圾分类的全过程之中,认真履行好职责,做好垃圾分类宣传工作,将垃圾分类知识普及到更多市民中去,为保护环境、实现可持续发展作出贡献。

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