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店长助理:协助店长进行酒店门店管理,熟悉酒店门店运营流程;负责监督检查酒店各部门员工的工作规范情况,必要时予以帮助;定期分析店内经营管理状态,提出分析报告,并及时汇报店长;按照运营标准进行酒店现场管理,及时处理宾客投诉;随时关注酒店房态及流量,了解酒店经营趋势,配合酒店销售方案的实施;可上小翅零工查看
酒店主管:熟悉酒店客房的整个操作流程,能够严格按照程序做事;具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力,具有良好的主动性,并具有服从精神、团队精神,热爱酒店服务事业;
前台接待:做好消费宾客的迎送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;详细做好预定记录;了解何收集宾客意见和建议并及时反馈;可上小翅零工查看,找零工,上小翅
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