“养老”变“享老” 构建智慧居家养老新格局

近日，杭锦旗锡尼镇退休教师高银晓在家中通过智能设备向杭锦旗智慧养老信息服务中心发出求助信号。智慧养老服务调度指挥中心工作人员得知她常用的高血压药都已吃完后，当即安排配送员送上急需药物，解了燃眉之急。

得益于智慧养老服务调度指挥中心的调度，杭锦旗智慧居家养老服务有序进行。18名照护师团队，连接各类服务商家160余家，服务了锡尼镇六个社区，近4200位60周岁及以上老年人。

解决了独居空巢老人们面临就医、吃饭等现实问题，实现了居家“养老”变“享老”，打通服务社区老人“最后一公里”。

智慧养老服务调度指挥中心以线上与线下相结合的方式为老人开展居家养老服务，线上通过热线电话结合微信小程序的方式开展服务工作，线下则由专业的照护师团队和合作商提供助洁、助行、助康等十助上门服务。

同时，智慧养老服务调度指挥中心为有需要的老人上门发放智能腕表。佩戴智能腕表后，老人可随时随地检测心率、血压、血氧等信息，中心通过鄂尔多斯智慧养老服务监督调度系统为老人提供日常健康监测服务，如老人健康指标异常，中心将第一时间通知监护人。

家门口就有配套齐全的为老服务站，不仅丰富了老年人的生活，更让他们享受到实实在在的贴心服务。今年73岁的张叔叔，年轻时一直居住在杭锦旗，现在儿女都在东胜工作，不放心其独自一人在家居住，有意让老人一起去东胜居住。但张叔叔舍不得离开生活了几十年的城市，又怕给儿女增加负担，陷入了两难。

自从智慧养老服务工作开展以来，张叔叔就建立健康基本档案。他每天出门可以和老朋友聊聊天，到中午，就在旁边的餐厅就餐。张叔叔说：“现在儿女们都工作了，上班挺忙的，我自己在家做饭吧，总得吃剩饭。现在好了，有了服务站，按时按点做好了饭菜，一群人一起吃饭感觉自己胃口都变好了，关键是价格合适，我经常来这儿吃饭。”说话间叔叔便和同伴相约着去吃饭。

杭锦旗民政局负责人赵建峰说：“我们充分利用杭锦旗智慧养老服务平台，为我旗老年人提供助餐、助浴、助洁、助医、助急、助行等服务，让老年人足不出户就能享受到各类养老服务。”

为老年人提供更加便捷高效的养老服务，提升老年人的幸福感和归属感，是杭锦旗智慧养老服务调度指挥中心的初衷。鄂尔多斯智慧养老服务监督调度系统，突破了传统的人工看护模式，对多种场景开发平台应用，赋能养老机构和社区，助力养老服务“智”“质”双提升。

截至目前，已为杭锦旗锡尼镇六个社区近4200位老人建立健康基本档案，提供上门社保认证、高龄认证389人次，代缴水电天然气等费用263人次，擦玻璃、大扫除、清洗油烟机、管道疏通等家政服务586人次，上门理发286人次，修锁、换锁85人次，刮痧、拔罐、按摩671人次。

杭锦旗智慧养老服务调度指挥中心将全面增强养老服务信息支撑，依托智慧养老服务平台，整合线上、线下服务资源，建立多方联动机制，构建现代智慧养老服务体系，全面满足老年人多元化、多层次养老服务需求，让“养老”变“享老”。