现在，市民只要在手机上下载掌上热力手机客户端，即可通过手机缴纳供暖费，目前市民可以通过绑定银行卡微信的方式缴费，未来该服务还将开通ApplePay缴费功能另外掌上热还可以为用户提供24小时不间断服务，例如提供供热资缴费优。
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客服电话，采暖用户可以咨询北京市供热基本政策供热常识新业务。
20202021北京各区供暖热线电话11月7日试供暖后，要密切关注家中供暖设施状况，若家中出现暖气不热跑水漏水等情况，可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决如供热单位未及时处理或者小区没有点火试运行，可拨打市区供热服。
本市20212022年采暖季，在市委市政府统一领导下，提前启动会商机制，共组织9次气象会商会议，科学决策开始供暖和停暖时间，于2021年10月28日0时起进行供热系统点火调试，11月6日0时正式供热，2022年3月22日24时结束供热，本。
1北京热力集团相关负责人表示，2019供热服务平台数据，整理分析用户诉求，对天宁寺东里复兴门外大街甘露园南里一区等7个低温区2天坛东里南区红庙北里金顶街五区等25个。
北京2020年11月15日正式供暖市城市管理委供热办副主任胡荻介绍，11月7日，北京准时启动试供暖，但实际从11月1日起，多家供热单位就已陆续提前对低温老旧曾经出过集中供热问题的小区进行了低温带压调试“预计11月18。
”客户服务热线首次实现北京市域全覆盖，市民如遇供热问题，可24小时随时。
计量管控对用户端室温检测，表阀管控，偷热报警管控等动态设备管理公司设备资产及动态，从采购到报废的全流程管理其他还有收费系统客服系统，主要是管理用户缴费信息，对用户来电进行服务的功能智慧供热解决方案是。
2022年10月1日至12月底为正常缴费时间供热服务大厅营业时间上午08301200，下午14301800节假日正常营业 二报停日期2022年9月10日9月30日，未办理报停的热用户视同用热 三报停须知。
截至目前，全市共有约137亿平方米供热面积实行了供热计量收费2014年8月起，本市施行北京市民用建筑节能管理办法市政府令第256号，要求新建民用建筑和完成供热计量改造的既有建筑均应实行供热计量收费。
如果不使用集中供暖了，就在规定时间内去报停，就可以了鲁本斯采暖希望对您有帮助。
到所属区县的供热行政管理部门领取北京市小区住宅清洁能源分户自采暖申请表以下简称申请表 二区县供热行政管理部门将自采暖居民住宅管理单位填写的申请表登记备案后，向该管理单位提供核对证明 三。
答依据北京市供热采暖管理办法，用户认为其室内温度不达标，可找第三方测温机构进行测温，并出具有效证明经北京热力供热服务单位确认后，确实符合相关规定的，我们可将该部分热费充抵用户下一年度的采暖费6拖欠采暖。
据介绍，北京市的供热准备工作已基本就绪，供热能源储备也已就绪本采暖季北京市城镇地区供热面积预计将达到87亿平方米，比上一采暖季新增了约3000万平方米，基本实现清洁供暖根据北京市发展和改革委员会关于调整背时非居民。
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