3月7日,据九派新闻视频报道,近日,河南郑州一男子发视频称去店里吃饭,结账时账单上多出了几个菜,店家多收了241元。
当事男子表示,5号晚上去吃饭,结账时结了648元,实际消费407元。“多算了5个菜,还有几瓶酒、米饭和饮料,这些都是我们没有见到的。”
店家赶紧道歉,称失误了,是上一桌没买单,不小心加到一起了。
当事人表示不接受,“因为我看他们给的小票,开台时间就是我进店的时间。不存在上一桌没有买单的情况。”
当事人还表示,当下就报警了,在警方赶来之时,店家偷偷将多收的款项退了。“我不知道的情况下,私自退还的,我都没同意退款。”
目前,该男子已经向12315反馈,也递交了材料,等待最后结果。
对此,店家回应称,退一赔三拒不接受,要求顾客继续投诉,等待有关部门解决。“退一赔三,我们满足不了,就等待处理吧。”
【来源:九派新闻综合九派新闻视频】
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