2022年度瑞安市级巾帼文明岗风采展播（二）

（来源：瑞安妇联）

“巾帼文明岗”

近日，瑞安市妇联召开2022年度瑞安市“巾帼文明岗”申报岗考评会，共评出18个瑞安级巾帼文明岗。让我们一起来看看创建成果吧！

瑞安市税务局飞云税务分局办税服务厅

瑞安市税务局飞云税务分局办税服务厅设立于2018年，负责飞云、云周、仙降、南滨四个街道的纳税服务工作，该岗现有工作人员10人，其中女性6人。自申报瑞安市巾帼文明岗后，在岗长带领下设置创岗工作目标、工作计划等，定期进行工作总结、活动信息台账汇总。同时为浓厚创岗氛围，创设“模范先进个人”等荣誉，激发岗员积极性。

01

坚持“红色传承+梯队建设”，高质量打造“巾帼枫云团队”

瑞安市税务局飞云税务分局办税服务厅巾帼文明岗组织开展座谈会，化身“朗读者”，诵读百年建党凝聚出的优秀思想、先进事例，以先进党员为标杆，将“巾帼税务蓝 服务绽芳华”的巾帼文明岗创建理念深深根植于心中。坚持“以老带新”、“以考促学”，营造向善向上的学习工作氛围。并利用午休时间学习新政策，分局还搭建“午间半小时”交流平台、“每月研学授课”，随时对办税服务过程中涉及的业务短板进行探讨学习，提升业务水平。

02

坚持“一室通办+云端服务”，高质量搭建“巾帼枫云窗口”

活动现场

瑞安市税务局飞云税务分局办税服务厅巾帼文明岗岗内设立“巾帼枫云”工作室，负责疑难税费问题解决、信息获取与传递、纳税人缴费人权益保护。坚持“涉税事、线上办、非必须、不窗口”的原则，推广非接触式办税，积极引导纳税人通过浙江省电子税务局、浙江税务APP等“非接触式”办税方式办理涉税事项；利用好“税小枫”微信号、征纳沟通平台，通过“诉求线上说、资料云端传、回复及时到、调解零趟跑”的工作方式解答疑问、化解矛盾。

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坚持“文化润心+志愿先行”，高质量走好“巾帼枫云路径”

自开展创建工作以来，全体岗员爱岗敬业、开拓创新、互相帮助、互相配合，在争创过程中取得了不少成绩。瑞安市税务局飞云税务分局办税服务厅巾帼文明岗筹划拍摄税收宣传片《税务主播带您寻找最美年味》，聚焦女性视角拍摄《糯米饭的味道》等活动，尽最大努力宣传优惠政策帮助广大市场主体应知尽知、愿享尽享，以“春风润雨”之势让税务文化入脑入心。并在疫情期间全体岗员积极参与到抗击疫情服务的志愿者队伍中，奋勇冲锋抗疫一线，汇聚巾帼力量。

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