【标杆学习】对标优秀班组长的胜任力与日常工作志

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基层干部的基本胜任力

▪️两项基础知识

1、明确工作的知识——人机料法环的专业知识

2、熟知职责的知识——岗位上的职责权限知识

▪️ 四项核心技能

1、教导的技能——能够安排人员、管理工作、训练下属

2、领导的技能——熟练领导下属团队合作并达成目标

3、改进的技能——具有发现问题、解决问题、改善工作的能力

4、安全预防的技能——掌握安全操作、工作唱作的安全标准作业意识、 了解重大安全隐患及防范应对方法

▪️ 基本能力框架

1、计划能力

2、沟通能力

3、协调能力

4、领导能力

5、工作教导能力

6、总结与汇报能力

7、团队建设能力

8、执行力

9、现场改善力

10、工作安全预防

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角色定位——推动者和执行者

▪️ 与上级部门、领导

联系沟通的纽带；基层工作报告总结；公司管理要求的上传下达；基层工作规划、思路；基层工作意见、建议。

▪️ 与同级部门

配合工作的协调与沟通；相关事务的参与与支持；部门间工作的监督与落实。

▪️ 与本部门、下属

部门工作计划与安排；部门人员管理与调配；公司制度执行与监督；部门人员工作绩效考核评价与管理；部门日常工作的跟催、落实；部门管理制度、表单完善。

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基层班组长的每日工作内容

▪️ 交接班（5-10分钟）：

1、首先对全线相关工序的安全进行检查确认。

2、相关工序的产品品质信息详情，原材料变更等情况。

3、确认上班生产类型和当日生产计划，原材料需求，在制品遗留数量等等：由班长根据计划对产品信息及原材料进行确认，并确保产品信息与实际生产相符合，如有问题及时反馈给上级处理。

4、确认相关工序人员出勤和相关人员所需要培训的计划：上班后第一时间由各组长（工序长）将当天的人员出勤统计并反馈给班长，由班长统一安排生产及培训。

▪️ 班前例会（10-15分钟）：

1、对安全隐患注意点提醒和上班发生的安全方面状况通报。

2、传达上级的会议精神和通知。

3、对前一日生产状况讲评和今日生产中注意的目标和要求。

4、叙述上班的生产状况和本班的生产计划及目标。

5、根据人员出勤对人员进行合理分配和调动并加以说明。

▪️ 生产全过程

1、各种设备和工装夹具的点检，对问题设备和工装夹具的处理：

a）上班后第一时间由组长（工序长）对所有设备及工夹具进行确认，如发现问题，第一时间找相关部门处理并反馈给班长。

b）生产期间如果发现设备及工夹具有问题，组长（工序长）必须第一时间找相关部门处理并反馈给班长。

2、生产任务单的确认：上班后第一时间确认所执行的生产任务通知单，如生产任务有变及时切换任务单，领取原材料，并及时反馈。

3、对于工作环境的确认（5S、照明、温度、湿度……）：

a）上班后第一时间由组长（工序长）对工作环境进行确认，如发现任何问题，第一时间找相关部门处理并反馈给班长。

b）生产期间如发现环境有问题，组长（工序长）必须第一时间找相关部门处理并反馈给班长。

4、时刻了解下道工序对上道工序的质量反馈。

5、定时跟踪生产进度异常，根据SOP（标准作业指导书），确认工作是否到位。

6、对设备合理利用，持续改善生产线，有效降低成本，在制品数量是否异常：每2 h，由各组长（工序长）将生产进度、在制品等相关生产情况及本工序员工对上工序的产品质量反馈进行确认并整理汇总至班长。

7、与员工频繁交流，聆听员工的想法。确认新员工工作进度和需要什么帮助：班组长（工序长）需经常与员工进行沟通，对员工需要解决的问题进行汇总并进行处理，如果需要上级或上层协助处理的，及时反馈。

▪️ 生产管理监督与改进

1、确认和追踪安全保护用具穿着情况在上述对工夹具确认的情况下，保证员工在工作时穿戴必要的防护用品。

2、掌握不良品状况和合格率。与以上“生产进行时”第4，5，6条相同。

3、作业工具的安排和管理。与以上“生产进行时”第1条相同。

4、重负作业的改善：

a）确保以上“生产进行时”第7条执行；

b）由班长安排定期召开重负工位员工座谈会，收集需要改善的问题，然后组织改善小组进行改善。

5、标准作业的检查和修正、设定：由组长（工序长）每天对员工操作进行检查，如果发现有不按标准进行操作的，及时指正并反馈给班长。

6、对库存及在制品的合理改善。

7、使用IE七大手法改善和分析，改善浪费及不均、不合理。

8、对员工指导改善的要点。

9、依照改善计划实施作业观察。

10、必要时与上司及相关部门调整及协商：

a）鼓励员工提出改善“金点子”；

b）不断收集员工反馈的对现行方式的改善；

c）组织改善小组将可行的改善项目完成；

d）对目前比较严重的问题进行改善在必须的时候寻求上级的帮助。

11、对异常情况的处理和向上级的反馈，杜绝不良品流入下道工序 在发现异常的时候，组长（工序长）需在第一时间反馈到班长及相关人员。

12、安全问题发生时及时汇报和采取适当措施 当发生安全事故时，第一时间通知班长，部长。

13、当设备异常时联系设备部门，若短时间不能及时修复，立即上报。

14、实施技能不断提高，扩大教育并确认训练计划。

▪️ 下班前（15-30分钟）：

1、生产各项数据的确认与统计及时报告。

2、生产结束时5S的确认与设备的点检。

3、对安全、品质、成本等数据进行相关整理并记录在看板上。

4、形成安全日志。

5、向下一班传达重要事项确认并记入交接本：

a）下班前半小时，由组长（工序长）统计生产情况及各项数据，将相关数据填在对应看板中，完成后向班长汇报并由班长向上汇报。

b）下班前半小时，由组长（工序长）对5S、设备进行确认，完成后向班长汇报。

c）下班前半小时，由班长根据组长（工序长）的汇报的资料进行整理和汇总，并记录安全日志。

d）下班前交接时，由交接负责人将交接事项填写在交接本中，并与下一班交接负责人签字确认。

6、总结一天生产状况，进行安全和休请假确认，表扬优秀，点评问题。