助理和秘书是有区别的,助理主要还是偏重于工作这一方面,根本上来讲是这样的,有一定的行政权和决策权吧,而秘书并没有;比如助理可以决定是否需要进行下一次会议,老板不在时或者有一部分事务的进行我可以决定,我可随时提醒其他的工作人员去获取信息,而秘书是单纯的进行信息的传递,如果没有领导的分派是得不到回应的。
人际关系方面:
处理好和老板的关系也是很重要的,自身要以什么样的姿态来跟对方工作——清楚自己是助理,并非是管家佣人;不用去忙于端茶倒水之类的,但一定要有自己的想法和主见,能帮得到老板;
处理好和身边的同事的关系,保持好自己立场——即“并没有立场”,老板的立场就是自己的立场。
处理问题方面:
一定要协调好各个部门的关系和利益,尽量得让规划和决策可以有效的执行下来。我的生活习惯是,我还会先及各工作人员摸底,随后侧面向老板反馈出大家的想法,之后在思考和衡量时,大家能够很快达成一致。
一定要勇于明确提出疑义和决定,但要注意场所,这也是反映你思想和价值重要的时刻;有的人觉得老板不在,或是没有人做出决定就拖着;其实在别人眼里这也是不负责任没有担当的表现;但要注意这件事情的轻重缓急和老板的态度。
汇报方面:
事前汇报,如果紧急,把客观状况逻辑清楚得反馈出去,时间允许,那么就做一个分析与基本提议,如果还能行的话,尽量把实际的解决方案和关键点也表达出来,供老板参照(应该是多个预案,供老板选择);
事中协调,许多中层不太愿意直接和老板反馈东西的,你需要做好协调人,如何有效传递老板的想法和意向,怎样反馈大家的建议和想法,这些都需要详细情况具体而言;
事后跟进,一定要清晰各类工作是什么人负责,必须哪种方式,在哪个地址或要达到何种效果,什么时间完成;按时要通报,通报前一周至3日内提醒各位当事人。
还有就是助理需有想法,奋发向上,要自主学习,提升自己的知识贮备,不能只是认为处理完当前的工作就行了;主动争取,使自己有更多的机会触碰实际的工作,因为不可能一直当助理;还需要要学会选择,选择关键想做的事情做,合理拒绝,保持工作和生活均衡,提升自己。
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