扬州广陵有支养老志愿服务队

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“陈大爷，我们又来啦！昨天您说坏了的洗衣机，在哪个房间啊？热水器也一并帮您检查下。”3月27日一早，扬州市广陵区养老指导中心志愿服务队志愿者王薏就带着水电工师傅，来到汤汪街道独居老人陈永池的家中，为其修理洗衣机，顺便帮忙看看热水器运转情况，了解下老人洗浴是否方便。

一看到王薏过来，年近八旬的陈永池老人脸上乐开了花：“真是太麻烦你们了，连续跑几趟，帮我解决了这么多难题。谢谢谢谢！”原来，得知陈老年纪大了，身边又没有人照料，生活上存在一定困难，广陵区养老指导中心志愿服务队便协同上海天与曜阳养老服务中心、晗韵志愿者协会，于3月26日、27日两天，派遣志愿者前往老人住所，为其进行深度打扫。得知陈老家中洗衣机、热水器年久失修后，他们又主动为其联系水电工上门修理。

“做好养老服务工作不仅是孝老敬老传统价值观的集中体现，也是社会主义精神文明建设的重要一环。努力让困难老年人安享晚年，是我们这支队伍成立的初衷。全区困难失助的老年人是我们的主要服务对象。在服务过程中，我们立足民政系统，积极协调全区9家养老机构人力物力，补充解决居家养老服务的痛点难点。”广陵区养老指导中心志愿服务队负责人崔继业介绍。

据了解，广陵区养老指导中心志愿服务队成立于2009年，由广陵区民政局牵头，目前全队共有25名志愿服务者，服务范围涵盖全区270多位独居老人，服务内容包括保障老人们的基础生活，引导他们用水、用电安全，并为行动不便的老人提供上门送餐、理发、打扫卫生等多种类型的志愿服务。

为更好地服务困难失助老年人，今年年初，该队志愿者们又对辖区内空巢独居老年人进行了全面摸排。对摸排出来的空巢独居老年人，志愿者们通过上门走访、电话联系、视频连线等多种形式，每周至少开展一次探访关爱服务，每月至少开展一次入户探访，及时深入了解他们的实际情况和需求，确保他们居家生活安全，相应诉求能及时得到应答、迅速跟进处理。

“我们根据每个志愿者的服务范围，以社区为单位建立了许多个不同的养老服务微信群，就是为了能够更快响应困难老年人的需求。”王薏介绍，在每个志愿者的手机里，关于养老服务的微信群至少有三四个，如果某个社区群里的老年人提出了需求，而该社区的志愿者忙于某件事，总会有另一个志愿者施以援手，尽全力及时帮助老年人协调解决问题。

2022年度，广陵区养老指导中心志愿服务队喜获扬州市广陵区优秀志愿服务组织。“我们将继续奉行‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿服务精神，在现有服务项目基础上，再定期组织一系列‘爱老、尊老、敬老’的特色活动，为广大老年人提供更多更有温情的志愿服务，用心托起最美‘夕阳红’。”崔继业表示。

作者：蒋晨皓

编辑：杨正然

校对：袁蓉

审核：龚贤 杨余德