男子花3千多元网购的空调，仅用了一天就停摆了：“当风扇用”！

在重庆渝中区学田湾开餐馆的熊先生很焦急，他通过电商平台购买了一台空调，才用一天就坏了。如今，一个月过去了，空调依然没有修好。

熊先生通过电商平台，花费3千多元，买了一台柜式空调。送货上门后，厂家售后人员很快来餐馆进行了安装。但这新空调只运行了一天就出了故障。

熊先生说，厂家售后人员上门进行了维修，但维修后的空调又只运行了一天，然后就不能制冷了。熊先生说，将开通调到18度，结果只能当风扇用。

空调不能制冷，着急的熊先生再次拨打厂家的售后电话，但一个月过去了，维修人员迟迟没有上门。

维修人员到底什么时候能来呢？记者拨打了厂家售后电话，可无人接听。熊先生表示，由于对空调的质量和服务不满意，他向电商平台申请了退货退款，电商平台客服表示，会有专员给熊先生处理。

熊先生表示，虽然电商平台表示有专员会和自己联系，处理售后问题，但这么多天过去了，始终没有一个具体解决方案。

熊先生说，他天天给电商平台打电话，但客服每次都回答“会有专员处理，让他放心”。

熊先生表示，在等待商家回应的同时，他打算向市场监管部门投诉，维护自己的权益。

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