即日起，南都推出《我从基层来》之新春专题报道，通过讲述城市一线工作者在新春佳节期间仍扎根基层、服务基层的动人故事，展现广州各行各业迈进新征程、争创新辉煌的精神面貌。
线路老化、插座漏电、煤气软管破损……不少老旧住宅的家里存在这样或那样的安全隐患，稍不留意，可能酿成大祸。在广州，近年来有一群志愿者组建起用电用气专业检查志愿服务队伍，为越秀区等老旧楼宇进行用电用气消防隐患排查工作。该志愿项目负责人黄炜健表示，他们定期为独居老人、行动不便者等开展“居家消防安全诊疗”，对老旧电气设备进行及时更换，减少消防隐患事故的发生。新春前后，这一工作仍在持续进行。
黄炜健上门帮老人检查居家消防隐患。受访者供图
给独居老人更换燃气软管
走进狭窄的小巷子，爬上老旧的楼梯。这里几乎都是多层建筑，低矮密集，建筑风格和外貌显示出岁月的沉积。冬日里，黄炜健和志愿团队的老刘、小李要去越秀区寺右社区一住户家里开展“居家消防安全诊疗”。住户是一名上了年纪的杜姓阿姨，一个人住在家里。因为提前约好了时间，志愿者敲门后，不一会杜阿姨将他们迎了进去。
上门的志愿者各有分工。小李很年轻，从去年10月开始跟进这个志愿项目，她主要负责和住户沟通，咨询掌握每户的具体安全事项。老刘是专业电气检修人员，检查、更换设备，要靠他完成。这次检查先从燃气方面开始。询问杜阿姨，得知燃气软管已经差不多3年未换，志愿者当即表示时间较长，需要更换。“给钱吧？”杜阿姨问。志愿者连忙回应“不需要，不需要，这是免费的”。
大约10分钟，崭新的燃气软管安装完毕。之后，志愿者还到处检查了房间的各个线路开关，一个插座老化损坏的隐患被及时发现。通过设备更新，这一安全漏洞得以堵上。志愿者小李填好了“居家安全隐患整改信息单”，留下联系方式，告诉杜阿姨后续有何需要可以随时沟通。
当天下午，志愿者们总共为3家寺右社区的居民检修电气设备。3家存在的安全隐患大致包括插座老化、开关损坏、燃气管道老化等。为第3家住户安装完新的总闸时，已是6点多，天色早已黑了下来，未完成的检修项目只能第二天继续。
志愿者老刘为居民更换设备。
志愿团队专业化并不断壮大
记者了解到，上述“居家消防安全诊疗”项目已开展多年。黄炜健自己有电工技术背景，是项目的牵头发起者。据黄炜健介绍，2016年，广州市越秀区心秀职业志愿者协会在团区委的指导下，开始组建用电用气专业检查志愿服务队伍，为越秀区辖区内老旧楼宇进行用电用气消防隐患排查工作，并立项为“居家安全-消防隐患排查”志愿服务项目。
据了解，该项目志愿者分为社区宣传志愿者和专业技术志愿者。社区宣传志愿者主要来源于社区居民及青年学生，主要协助专业志愿者进行上门登记和日常社区消防宣传安全工作。专业技术志愿者主要来源于职业院校、相关行业单位，专业技术志愿者基本条件必须是持有期限内的电工证，并通过服务沟通培训和专业技术培训才能进行上门诊疗服务。
目前，志愿服务队伍不断壮大。由广州市越秀区心秀职业志愿者协会成立居家消防安全诊疗志愿服务总队，越秀区18个街道分别建设不低于15人居家消防安全诊疗志愿服务分队，在册登记志愿者人数385人，其中持相关专业证志愿者212人。
为6000多户进行隐患改造
如何取得居民信任？黄炜健告诉记者，项目发起之初，的确存在入户困难、居民群众不愿意开门以及不听劝进行隐患整改等情况。于是，他们转变思路，与街道社区联合开展，由社区居委进行电话预约，告知居民近期进行居家消防安全诊疗的安排，增加居民的信任感。对于不愿意整改的家庭进行深度了解，如存在困难的家庭通过发动社会筹集资源提供帮扶整改。
志愿者小李告诉南都记者，团队会重点关注服务独居老人、行动不便者等。负责人黄炜健表示，他们上门重点检查的一般包括几方面：电线线路、燃气管道、家电使用、消防安全。通过对老旧电气设备要进行及时更换，减少消防隐患事故的发生。自2016年开展至今，累计诊疗老旧楼宇家庭14941户，发现安全隐患82176处，筹集社会帮扶资金超过200万，消除隐患30103处，为6018户进行隐患改造，出动居家消防志愿者41918人次，累计服务时间125754小时。
黄炜健表示，重点检查的有电线、燃气等方面。受访者供图
该志愿服务项目经过探索发展，2020年正式制定全区实施方案并改名为“居家消防安全诊疗先锋志愿行动”，2021年纳入越秀区十大先锋行动、2022年纳入《越秀区委党建引领城中村治理专项工作实施方案》。2022年11月，黄炜健获评全国119消防先进个人。
保障老人安全迎佳节
根据多年来志愿团队走访居民了解的情况，发现的居家消防安全隐患集中在用电、燃气和消防隐患方面。具体包括线路老化、没有安装漏电保护开关、燃气软管接口松动、灭火器过期等等，不一而足。增强居民用电用气、小心防火安全意识，提升用电、用气、防火安全保障，至关重要。
春节前后，支援团队的脚步仍未停歇。黄炜健称，共青团越秀区委员会、越秀区消防救援大队在新春来临之际，组织居家消防安全诊疗队针对区内老旧楼宇的独居及特殊老人家庭进行“千户入户诊疗，百户安全改造”消防安全大行动。
黄炜健提及，志愿团队近期走访还发现了一些新问题。由于新冠病毒带来的身体影响，会间接导致因失去嗅觉无法察觉煤气泄漏，极易导致发生消防隐患事故。针对新冠带来的隐藏性燃气消防安全问题，志愿团队将进行重点诊疗及整改工作，尤其针对独居及特殊老人家庭进行优先诊疗，及时预防消防安全隐患，保障老人安全过节。
专题统筹：李陵玻 李欣
执行统筹：南都记者马辉
采写、摄影：南都记者马辉 部分图片由受访者提供
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