24小时实时守护，“智慧玲”让独居老人更安心

“宝祥苑5幢1801室触动了‘智慧铃’呼叫警报，请尽快安排工作人员前往查看，”近日下午，苏州姑苏区白洋湾街道宝祥社区工作人员接到紧急警报电话。原来，辖区独居老人燃气灶出了问题，情急之下按铃呼救，社区网格长及时赶到，帮助老人解了燃眉之急。

据了解，居住在小区5幢1801的是92岁的独居老人庞巧英，去年老人不慎在家中摔过一跤，伤到了右腿，至今行走仍有些不便。收到紧急警报电话后，宝祥社区网格长徐雅晴第一时间联系了与庞巧英住同楼幢的“海棠先锋”队员谢金娥，告知情况后，两人立即赶往居民家中。看到两人到来，庞巧英急着说明情况：“我的燃气灶怎么也点不着火，厨房间里还有点难闻的味道，你们快来帮我看看。”

谢金娥立刻走进厨房，发现燃气灶的点火开关还开着，透着一丝淡淡的煤气味，她立即将点火开关关闭，并将窗户打开。经过检查，庞巧英家的燃气灶电池耗尽了，当时正准备炒菜的她怎么都点不着火，同时忘记将燃气灶点火开关关闭。看着心有余悸的庞巧英，谢金娥宽慰道：“不要紧，不要怕，是燃气灶没有电了，我帮你换好，你放心！”说着便将网格长徐雅晴找来的电池更换上。临走前，徐雅晴仔细查看了庞阿姨家的燃气管道是否有泄漏，随后详细关照了用气安全事项，才安心离开。

据悉，白洋湾街道宝祥苑“智慧铃”通过智能设备终端及远程呼叫平台联动响应，对高龄、困难、空巢、独居老年人进行24小时全天候实时守护，全面提升老年人的居家照护能力。一旦遇到危险情况，老人只需“按铃呼叫”，后台工作人员就可迅速定位，及时上门救援。接下来，宝祥社区将不断丰富智慧养老多元形态，用“智慧铃”为老人敲响智能预警，努力创新信息化服务模式，让老年人的独居生活更加安心、放心。

通讯员 陆露 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 盛媛媛