桂林这家维修家电老板实在服务到位,顾客都认准这家店!

全晋华在修理微波炉。

全晋华的维修店。

店铺地址(软件截图)

在王家里道与穿山东路交叉口附近,有一个面积不大的家电维修店,店主全晋华是一位30多岁的“老师傅”,熟悉他的街坊都说,这个“老”指的是他的工龄。如今,全晋华已为顾客维修了16年的家电,大家对他的手艺和服务态度都很满意。

★推荐理由 老板实在 服务到位

我们社区里面谁家的电器坏了都是找他修的,大到空调,小到电热水壶,甚至那种超过保修期好多年的老家电,只要交给全师傅他都能帮忙修好,拿回来能再用好几年。要是电器确实不值得修,或者修了也使用不了太久,他也会直接告诉我们买新的更划算,所以大家都很信任这个实在的老板。

——家住七星区的周翠花女士

★记者探店 “麻雀虽小,五脏俱全”

进入市体育馆旁边的小巷,沿着小路前进大概400米,记者看到了全晋华的维修店。门梁处的招牌上写着“达坡机电工程有限公司”。“‘达坡’就是我维修店的名字,后来我跟几个老师傅合作,又带了两个学徒,规模扩大了才改申请成立的公司。”全晋华对记者说。

全晋华店铺的面积约20平方米,“麻雀虽小,五脏俱全”。进门就能看到一堆待维修的电器,四周不少货架靠着墙壁,本来不宽敞的空间显得更加局促。全晋华此前曾在九岗岭也开过店,所以这些电器不全是隔壁街坊邻居送修的,也有不少是老顾客专程从九岗岭带过来的。正对着大门的墙根处有一张木质的工作台,零配件和工具摆满了台面。

“不管是什么电器,都要先跟客户问清楚故障情况,再告诉他们值不值得修。如果零部件更换的成本太高,我也还是会如实建议客人换新的。”全晋华说,由于零部件的成本价格固定,所以大多数情况下的维修费用与品牌售后点报价相差无几,但是居民们依旧愿意找他维修,十几年时间,慢慢积累下来了口碑。

★小店故事 不断学习技术 从学徒成长为“老师傅”

“我是2007年入行的,当时我才17岁。”回忆起维修的经历,全晋华有些感慨。他告诉记者,是他的叔叔带着他度过了学徒期。“我对电路比较感兴趣,在得到老师傅教导后,我又自己买了书本教材,上网看视频讲解,这才慢慢熟悉了维修电器的知识。”

全晋华说,16年来,他维修数量最多的电器是空调。一是他本身就喜欢钻研空调的运作原理,乐于帮客户解决问题,二是空调在当今生活中使用率很高,所以维修订单很多,且大多都是加急单。

订单多,就要提高维修效率,这需要练就一手能准确预判故障原因的本事。有时一些顾客描述不清故障,为了保证效率,全晋华就带上多种零配件上门,四处奔走。“不光是现在的知名品牌,像桂星、三菱、春兰等十多年前的老型号空调我也修了不少,顾客都很满意,一些开店的老板们也开始联系我帮忙修理中央空调。”修得好,速度快,全晋华的口碑逐渐在街坊四邻间传开了,全师傅的业务范围逐渐扩大到了整个桂林市区。2012年,全晋华在九岗岭开设了自己的修理店,名气渐涨。而且他开始教学徒的同时,还带头组织了桂林家电制冷维修的交流会,不少人初见他时都惊讶,竟然这么年轻。

“电器发展日新月异,所以我也在不断学习新的维修技术。”2016年,全晋华的店铺搬到了七星区市体育馆附近。虽然带出了两个徒弟帮忙,但他还是喜欢亲力亲为,为街坊四邻修理空调和小家电等。

全晋华说,近两年因为疫情等原因,找他修理大型电器的商铺都少了很多,但是今年很多老主顾又跟他约上了中央空调的维护调试。他相信,随着市场的升温,他的工作肯定又会忙碌起来。

来源:桂林晚报

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