物业老周的“解忧杂货铺”——“我们的创建故事”③

物业老周的“解忧杂货铺”——“我们的创建故事”③

把螺丝刀、鸭嘴钳别到蓝夹克外兜里，将塞满水电配件的工具包斜挎在腰间，巡视检查小区水电设施运转情况，对照业主群内的留言详细记录“待修”名单……4月18日上午8时许，一切工作准备就绪后，高新区田和街道营创美域小区祥云物业公司水电工周德库，开始了一天的上门维修服务。

按理说，小区水电设施的维护管理，本就是项费神、耗时的工作，周德库咋还有精力给自己额外增加工作量？“这就是个顺带手的事儿。”在他看来，物业服务公司是业主的“大管家”，及时满足大伙需求，是理所应当的分内事。

说起话来干净利落，干起活来更是麻利。说话的工夫，周德库已将业主送来的不运转的吸尘器、短路的电饭煲、卡顿的遥控玩具车，陆续恢复到“正常状态”。

忙活完“铺子”里的待修订单，周德库一刻不得闲，又急忙往业主家里赶：“1号楼孙大姨家的水管又堵了，得抓紧看看，别出现反渗。”也正是靠着这股子热心肠，大伙家里有啥修不了的东西都爱找他。久而久之，他设在物业办公地点的维修间，就被大伙亲切地称为“解忧杂货铺”。

“周师傅就像我们身边的万能宝库，有啥解决不了的问题，跟他一说，总能找到办法。”看着坏掉的家电重新运转起来，业主徐春忍不住夸赞道。

前段时间，在帮业主维修设备时，周德库无意间听到大伙提及小区几处照明灯线出现外露的情况。忙完手里的活，他立即到现场查看，随即找来管线盒，将裸露在外的灯线进行了穿管地埋，既美化了小区环境，又提升了安全系数。

周德库的暖心服务，换来了业主们的“双向奔赴”。这两天，借着全国文明城市创建暨国家卫生城市复审的契机，业主们陆续成为“解忧杂货铺”的新“员工”，力所能及地参与到小区日常管理中：自发在小区巡查，如发现楼道存在堆积杂物、飞线充电等现象，立即与业主沟通解决；针对存在安全隐患的区域，及时与物业沟通整改；主动参与垃圾死角的清理工作。

瞧着大伙忙碌的身影，周德库满心欢喜地说：“没想到维修这件小事，还能拉近业主与物业的距离，营造和谐稳定的邻里关系，这个‘铺子’可得一直办下去。”（威海日报者 李文思）

｜声明：原创作品｜版权归威海日报所有，未经许可，请勿转载