道德模范 善行义举|刘晓波：为市民安全用气保驾护航

承担主城区24万余户家庭的燃气维修工作，年均完成3.6万户次的维修、开通任务。一月份“铜陵好人”、铜陵港华燃气有限公司客户服务部维修班班长刘晓波，30年坚守一线，和同事们一起为市民安全用气保驾护航。

作为铜陵港华客服高级维修技师，刘晓波的工作复杂，需要培训维修工、提供技术支援、为新技术和新设施做维修服务流程，还经常上门为客户解决问题，几乎全年无休，随时待命。刘晓波善于思考，对日常维修工具进行改进，经他改良的螺丝刀、一机多钻等工具在维修工作中得到广泛运用，维修工效得到明显提升。他在工作中发明燃气表压盖加装测压口，已在全国港华公司推广，不但可以及时发现表停，还能够快速检测漏气位置，“停复供气”效率提高一倍多。“有空多看看书，有机会就多动动手，再动动脑自然就有办法了。”刘晓波说。

无论严寒酷暑，还是风霜雨雪，哪里有客户需要，刘晓波就出现在哪里。曾经有一次，一社区居民在装修入住后，发现家中电器总是漏电跳闸，于是请了专业电工检查，认定是燃气管道安装过程破坏了家中用电线路，导致漏电保护断电，客户因此情绪很激动。刘晓波带领组员上门后，一边耐心安抚客户，一边用万用表细细排查燃气设施，最终发现是客户自己安装的热水器固定螺栓带电，为打孔触线所致，经过处理后排除了故障。事后客户感慨到：“刘师傅不仅维修技术好，性格好态度更好”。

有一年冬天晚上7时，世界花园一客户回到家发现家中没有燃气，第一时间想到了2年前给自己家维修燃气的刘晓波。客户抱着试试看的心态给他打了个电话。接到客户求助电话后，刘晓波二话不说拎上工具包，冒着大雪就赶往客户家，为客户排除了燃具故障。像这样的事例数不胜数。刘晓波就是这样，凭着一股执着与热情，为客户安全用气保驾护航。在同事眼中，刘晓波不仅是个工作狂，还是一位不折不扣的“活雷锋”。在金山西村维修时，他发现该村一位老人使用的灶具仍为焦炉煤气，且破烂不堪早已超期，随时有漏气危险，就主动掏钱为老人购买一台新灶，老人为此热泪盈眶。

作为同事们信赖的行家里手，刘晓波还注重做好新员工的“传帮带”工作，通过业余时间搜集炉具维修方面的书籍，认真阅读、学习，在每周对维修工进行培训时毫无保留地传授维修技术和自己多年的维修经验，为公司培养出20多名技术优良的骨干员工。

来源：铜陵日报 记者 李莉

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