家电维修小程序优化了消费者体验，提高其信任度

家电维修小程序优化了消费者体验，提高其信任度。

家电维修市场长年存在价格不透明、信息不对称、行业缺乏监管、维修结果没保障等多类痛点，想要提升行业口碑，提升消费者满意度，急需融入互联网基因，进行数字化改造。

为什么说家电品牌需要入局“互联网+维修”市场？它存在怎样的机会呢？

信息不透明一直是维修行业的痛点，家电品牌做维修小程序，可以整合线下的维修流程，通过平台的约束，制定一套服务规则来规范线下的员工，帮助用户消除信息的不确定性，给用户输出有价值的内容。透明化地展现服务中的每个环节，在保障消费者权益的同时，也优化了消费者体验，提高其信任度。

② 便捷地供需对接渠道：家电品牌打造一个维修平台，能够承接线下有需求的消费者，和他们做更好的互动。通过提交申请，消费者的维修信息能够更快地到达维修部，提升了工单的分配效率，而消费者也能更快获知维修信息。此外，小程序还能对用户进行产品种草，在固定时间和房租成本不变情况下，为维修方寻找更多商业机会。

家电维修小程序有何功能？

1. LBS定位：查看附近可以提供服务的线下门店，用户可以直接导航到店服务。

2. 扫码功能：用户扫描产品上，即可快速识别并获取家电产品的参数详情、安装方式、使用说明、历史维修服务记录等，填写信息后，即可快速提交报修，帮助维修师傅进行维修前的物料准备。

3. 预约报修：上门服务的预约，用户在提交维修工单后即可在线发起维修预约，可查看接单店铺中师傅的服务单数及过往客户评价，了解维修的服务进程。

4. 配件商城：用户可以通过自主搜索或分类筛选，快速定位到所需的维修零件产品，实现加入购物车、客服咨询、在线支付、物流查询、售后评价等一站式操作。

5. 品牌商城：展现当前家电品牌的热销产品，用户可以一键定位到所需要的商品，进行消费购买。

家电维修小程序不仅解决用户的痛点，还能倒逼家电品牌提升服务质量，规范商家服务内容，为行业带来更加长足的发展空间！犇犇科技是领先的互联网+应用解决方案提供商，多年专注小程序开发，服务行业涵盖家居定制、餐饮美食、智能硬件、在线教育等领域，为多行业客户提供高效精准的一站式互联网+应用解决方案，赋能传统行业转型升级！欢迎有需求的客户前来对接！